在这个快节拍的期间,建行济南南辛庄支行恒久秉捏“以客户为中心”的服务理念,终点是关于老年客户群体,更是倾注了情至意尽的眷注与匡助。为知足老年客户种种化和个性化的金融服务需求萝莉,南辛庄支行不停革命服务情势,推出了一系列适老化服务举措,用本色活动证实了“金融为民”的深刻内涵。
近日,南辛庄支行就献技了一幕温馨而高效的适老服求实例,深刻体现了我行对老年客户的潜入眷注。一位因病入院的老年客户,其银行卡碰劲到期急需补办新卡,但受体魄景况规章,无法亲身赶赴银行办理。得知这一情况后,网点速即反应,运转了专为老年东说念主预计打算的上门服务历程,将贴心的金融服务径直带到了老东说念主的病床前。
高合自慰考虑到老东说念主的本色情况萝莉,网点处当事人说念主员挑升安排了一次终点的上门服务——拍照认证。他们佩戴必要的斥地和府上,细腻入微地为老东说念主完成了身份考据所需的所有重要,确保所有这个词过程既合适监管条件,又尽可能减少对老东说念主的惊扰和未便。在温馨谐和的氛围中,老东说念主感受到了来自建行的柔顺与尊重,脸上飘溢着幽静的笑貌。
尤为值得一提的是,这次上门服务不仅体现了建行的服务温度,更展现了高效的服务现实力。在完成上门拍照服务确本日,网点便速即完成了新卡的开卡与激活,确保老东说念主简略实时、告成地使用新卡,处分了燃眉之急。这一连串速即而贴心的活动,无疑为老东说念主的活命带来了极大的便利,也取得了老东说念主家属及周围东说念主的高度颂赞。
建行适老服务的这一举措,是其在金融服务范围深耕细作、不停革命的一个缩影。从优化网点次序,增设无破损通说念、爱心座椅,到提供大字版服务指南、智能语音助手,再到这次的上门服务,建行正以本色活动践行着“服务宇宙,促进民生”的企业劳动,奋勉让每一位老年客户齐能享受到唐突、安全、有温度的金融服务。
异日萝莉,建行济南南辛庄支即将连续深化适老服务体系诞生,不停探索更多贴合老年群体需求的革命服务情势,让金融服务的阳光照进每一位老年东说念主的心田,让爱与柔顺跟随他们晚年活命的每一步。建行适老服务,让爱无碍,柔顺常在。